文明引领健康旅行
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武汉旅游资讯
2020-11-10 17:42

文明引领健康旅行

文明旅游是灵魂与美好的回声!美抚慰心灵,文明升华风景。近年来,湖北省文化旅游厅高度重视文明旅游工作,通过制度规范和宣传活动,不断引领文明新潮流,营造浓厚的文明旅游氛围。与旅游相关的不同主体、企业和行业纷纷响应,引导和呼吁公民营造文明和谐的旅游环境,提高社会文明程度,促进社会和谐,形成良好的社会风尚。

随着中秋节的临近,湖北省文化旅游部门公布了一批文明旅游优秀案例,充分发挥了优秀典范的积极引导作用,展示了文明、健康、绿色旅游的新趋势。

弘扬文明之风,促进旅游业发展

“爱在湖北行”活动启动以来,全省各大景区景点持续火爆,游客络绎不绝,服务需求不断增加。由武汉各大旅行社导游组成的武汉文化旅游志愿服务队,紧急支援热门景点,帮助走失的孩子回到父母身边,在景区为残疾老人开辟专门通道,在景区宣讲文明旅游知识。炎炎夏日,武汉文化旅游志愿者为文明旅游建设带来一丝凉风。

武汉文化旅游志愿者去景区开展服务工作。

襄阳市文化旅游局把文明旅游作为实施《襄阳市文明行为促进条例》的主要抓手和旅游行业创建精神文明的主调,不断提高旅游行业的文明服务水平。目前,全市所有4A级以上旅游景区都建立了志愿者服务站;通过建立市、县、企业三级志愿服务梯队,服务工作能够有序开展。

荆门市文化旅游局从行前教育入手,推进文明旅游相关工作。全市38家旅行社精心组织团队,通过在旅游合同中附上文明旅游宣传资料、在出行前举办文明旅游礼仪简报等方式,推进文明旅游宣传的出行前教育活动,努力营造“讲文明、重礼仪、树形象、树诚信”的旅游环境。

杜绝餐饮浪费。旅游业正在行动

为了弘扬勤俭节约的传统美德,湖北省旅游协会酒店分会、武汉市旅游协会酒店分会出台制止食物浪费的提案,全省文化旅游行业积极响应,认真培养节约习惯,引领“文明消费、节约用餐”的良好潮流。

星级酒店在餐桌上放“光盘行动”。

湖北各星级酒店立即推出“文明餐桌”,倡导N-1点菜模式、半份菜等新的节俭用餐措施。凯尔的Ro酒店、武汉光谷金盾酒店、江城的豪生珍珠酒店等。每家餐厅和餐桌上都有标牌,并设立文明餐桌,提醒游客或市民节约和珍惜食物。红山酒店专门推出了获奖光盘行动,以提高用餐者的节约食物意识,并加强他们对光盘行动的参与。

从8月28日开始,武汉欢乐谷餐厅试点推出光盘获奖活动:用餐者可凭“光盘”领取水果、冰淇淋等奖励。通过这些奖励,我们可以提高用餐者的节约食物意识,并鼓励更多的人自发地参与光盘计划。

旅游指南已经生效。导游工作室和金牌导游钱指导游客消除饮食浪费,文明就餐,文明旅游过程中的取团;广泛通过各种媒体平台,通过采访、交流、短视频经验分享等形式,倡导“杜绝食物浪费,勤俭持家”,用小餐桌文明带动旅行文明;与fo的长期合作餐厅签署了一份完善的协议

9月9日晚,湖北十堰武当山特区旅游文明夜校在武当山风景区大湾村开学。自“爱游湖北”活动以来,武当山游客数量急剧增加,对该地区的旅游管理服务水平提出了更高的要求。武当山特区结合新时期文明实践适时推出旅游文明夜校。通过夜校教学,景区从业人员可以进一步增强服务意识,提高服务水平。

武当山特区旅游文明夜校开学。

武当山文明旅游夜校的第一门课由特区工委委员、宣传部部长、统战部部长周艺博教授。周艺博分析了旅游转型的成功案例和武当山旅游的投诉,展望了武当山旅游市场,号召学员做“武当宣传员、旅游服务员、旅游接待员”。学校每月至少组织一次培训学习,武当山特区干部职工、旅游专业人员、门店经营者、办公室村民可免费现场听课,后期将以电视、直播等形式授课。

武当山为了“不让一个游客在武当山受委屈”,多年来致力于提高服务质量,打磨武当品牌。武当山志愿服务队被游客亲切地称为“小红小红帽”。他们常年为游客提供各种服务和帮助,解决他们的实际困难,涌现出许多善举,赢得了游客的广泛赞誉,被游客誉为“武当山最美的风景”。

明星导游“跨界”服务助力城市复兴

2020年9月3日至5日,中国人民对外友好协会邀请全球CEO委员会成员组成跨国公司驻华CEO代表团访问武汉。这是一项重要的交流活动,旨在促进跨国公司与湖北经济合作的深化,支持疫情后湖北的重建和优质发展。

中国国际旅行社(武汉)星级导游中心“全国黄金导游”和“高级翻译”。

中国国际旅行社(武汉)星级导游中心的“全国黄金导游”和“高级翻译”负责接待20家跨国企业的负责人。经过一周的准备和三天的努力,收到的导游和翻译终于交上了满意的答案,翻译和讲解工作得到了各方的好评。活动期间,他们用英语向跨国企业负责人讲述了武汉抗疫的感人故事,感动得外国CEO热泪盈眶。他们积极传播荆楚文化和武汉精神,赢得各方赞誉。

这已经不是中国国际旅行社(武汉)明星导游中心第一次出道了。近年来,他们参加了在武汉举行的许多国际活动的接待,如2019年第七届世界军事运动会、2018年上海合作组织成员国旅游部长会议、2018年中国国际友好城市会议、第十三届世界湖泊会议等。中国国际旅行社(武汉)星级导游中心成员在每次活动中,都不忘践行《文明旅游公约》,向游客宣传文明旅游知识,传递“文明旅游、健康旅游、安全旅游、有序旅游”的文明旅游理念。

《导游室》传达温暖

2016年,宜昌市导游协会正式成立,标志着全市4000多名持证导游有了自己的“家”。协会自成立以来,不断传播和推广文明旅游,成为关爱导游、传递温暖的“导游之家”。

宜昌市导游协会进入景区开展旅游志愿服务。

宜昌市导游协会自成立以来,连续开展了五季“关爱导游送爽”旅游志愿服务活动。每年7月和8月,以“仲夏送爽,文明伴我同行”为主题,先后在全市15个重点景区设立文明旅游志愿者宣传服务站,同时向游客进行文明旅游的说服和传播。五年来,一共给了三万多名导游“爽”,一条毛巾,一瓶罐头,一碗绿豆汤,一把小风扇……让导游感受到“家”的关怀。“关爱导游送爽”活动被多家媒体报道,不仅在旅游行业引起了巨大反响,也让各大旅行社企业更加重视导游,提高了景区的文明水平。

“导游室”经常组织导游参加各种公益活动,宣传文明旅游理念,增强导游的凝聚力。每年中国旅游日、世界旅游日、薛磊日,组织导游志愿者服务团队向游客和市民发放文明旅游宣传册,为游客提供旅游咨询、旅游线路引导、文明劝导、导游讲座等服务。使文明旅行深入人心;每年都积极组织导游志愿服务队参加宜昌长跑迎新、宜昌国际马拉松、扶贫捐款、护江志愿服务等大型社会活动。通过在活动中践行文明旅游的宗旨,展现宜昌导游的精神风貌,提高导游群体的社会影响力。

志愿评论员40多年

“要让游客喜欢看文物,讲解会很精彩。”胡生,志愿者讲师,做志愿者讲座42年。他仔细研究了博物馆里的每一件文物,广泛阅读权威书籍和史料,深刻理解了背后的故事,然后用自己生动的语言讲述了出来。

胡生,40多年的志愿解说员。

站在曾侯乙编钟旁边,胡生会告诉你,编钟代表的是周朝的礼乐体系,是中华文化开放、包容、和而不同的集中体现。在介绍云梦沉睡之地的秦简时,他会用通俗的语言解释简牍中记载的秦律:“《田律》是生态环保法。春天,不允许捕捉鸟类和动物、砍伐森林和堵塞河流……”

胡生,73岁,家住武汉市青山区,中国第一冶金建设公司退休工人,在湖北省博物馆从事志愿讲解工作。现在虽然年纪大了,胡生还是坚持每周去博物馆讲课两三次。他经常中午没时间吃饭,从早聊到晚,一口气聊了六个小时,每年聊近一千个小时。许多游客来这里听他解释。“很多游客的肯定鼓励我好好学习,好好说话,尽我所能传播文明。人类文明需要浇灌,文化解说志愿者是滋润文明的一滴水。文明如水,无声无息。我愿意做沉默的滴水。”胡生说。

不仅是湖北省博物馆,胡生还在黄鹤楼公园、戴家湖公园等景点担任文化志愿者,多次去社区、校园、军营……宣讲中国优秀传统文化和党史知识。

人类文明需要浇灌,文化解说志愿者是滋润文明的一滴水。文明就像水,默默地滋润着万物。40多年来,胡生以实际行动亲自诠释了如何去做那滴水。

护送“逆行”旅行

“你去武汉旅游,我们上下车吧!”9月17日,武汉出租车司机夏青和王丹热情邀请医疗队成员访问武汉。

武汉出租车司机、王丹热情邀请湖北省医疗队成员看望韩。

52岁的夏青和45岁的王丹是武汉盛源出租车公司的司机。在今年疫情期间,夏青和王丹第一次响应公司号召,报名加入志愿服务队,负责山西医疗救护队。1月23日起,夏青、王丹和另一位师傅,三人三车,一天三班,与白衣天使并肩作战,建立了深厚的感情。3月底,援鄂陕西医疗队离开韩后,王丹与医疗队成员保持联系。

9月17日凌晨,获悉白求恩医院手术室护士长王秀梅一行将赴武汉参加培训。夏青和王丹很开心,早早的商量好了接待细节,保证在武汉玩的开心,吃的好。

和王丹也提出了一个想法:国庆期间,为来韩旅游的医疗救援队员提供免费交通。该倡议一经发布,出租车司机、私家车主、网车公司等各方踊跃报名,承诺为国庆假期出游的游客提供志愿服务,并为前来湖北旅游的医疗救援队员保驾护航。

驾驶员