微笑服务每一位走进武汉景区的游客——志愿者
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2020-11-10 17:42

微笑服务每一位走进武汉景区的游客——志愿者

10月3日,寒风伴着大雨,但武汉欢乐谷的景点却很受欢迎。

“你好,请戴上口罩,走到这里的大门口。”在景区门票门口,身穿红色背心的志愿者王无视被雨水淋湿的头发,耐心有序地引导游客进入公园。

疫情过后的第一个黄金周,武汉各大景点迎来了今年最大的客流高峰。突如其来的大雨和降温并没有挫伤全国各地游客来武汉旅游的热情。

售票处礼貌有序,景区干净卫生,特色活动如日中天.来自全国各地的游客前来游玩、自娱自乐,这背后是武汉数万志愿者和景区工作人员的共同努力。

外国游客玩欢乐谷

寒风吹得脸颊泛白,但它微笑着为每一位游客服务

大半个假期,王一天都没休息,每天早上八点半前准时出现在欢乐谷门口,为入园游客提供咨询和指导服务。“在新冠肺炎肺炎疫情期间,全国人民齐心协力支持武汉。相对于假期,利用假期作为志愿者为国家游客服务更有意义。”

在公园里,电动汽车租赁办公室的一名工作人员张燕(音译)也很忙,她是为了出行而不是步行。她站在刮风的车库门口,教第一次来看望韩的朱先生一家使用电动车。

“我一天要租出几百台,每次至少要教3分钟。早上没请假。”寒风吹得张艳两颊发白,但她依然微笑着为每一位来访者服务。

国庆假期开始后,武汉欢乐谷开始流行。为了更好地接待游客,志愿者和景区工作人员一起投入了战斗。从上午9点到下午6点,他们在景区各处雨中忙碌着。

"请显示预订代码,并按顺序测量温度."在黄鹤楼景区的出入口处,志愿者方苞一边用喇叭大声广播,一边协调游客排队入场。“每天进入黄鹤楼的人数比以前多了很多。每个人都要量好温度才能进去。我每天要测量成千上万的人。每天下班,胳膊酸得抬不起来。”方苞说。

逐字为聋哑夫妇打出旅游路线

4日1时30分,上海游客张老师站在黄鹤楼景区门口傻傻的。“没听说我得提前预约。我能怎么做呢?我明天就回家。可惜我登不上黄鹤楼。”

听到张老师自言自语,志愿者立即上前告诉景区,门票数量正在增加。不到10分钟,她成功帮助张老师赢得了额外的选票。面对张老师的再三感谢,挥挥手说:“游客的难处是我的急事。”

“双节”假期,武汉景区迎来了来自五湖四海的游客,游客遇到意想不到的问题是常有的事。

5日下午2点,在海昌极地海洋世界门口,王先生夫妇望着满是游客的景区大门,不知所措。

又聋又哑的王夫妇这次专程从宜昌赶来。

志愿者胡君注意到了这对夫妇的不同,并主动了解了情况。得知这对夫妇的困难后,他立即拿出手机,一字一句地打出解释路线图和玩法笔记。

离开时,王先生和他的妻子不停地竖起大拇指表示感谢。

中国艺术嘉年华引人注目

热心的陪伴仪式引导游客以文明的方式旅行

“双节”假期,武汉很多景点,如欢乐谷、黄鹤楼、海昌极地海洋世界等。都很受欢迎。在所有主要景点的入口通道,都有穿着红色背心的志愿者举着“文明旅行,我倡议”的标志,提醒游客以文明的方式旅行。

“池

志愿者除了导游、提供咨询等日常服务外,还在各个景点派发月饼等暖心礼物。游客扫码后,成为文明旅游的倡导者,就能收到这份热心肠的陪送礼物。

来源/湖北日报返回首页查看更多