“平凡坚守默默奉献”在旅游一线涌起“亲情”
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2020-11-10 17:42

“平凡坚守默默奉献”在旅游一线涌起“亲情”

在湖北长江三峡旅游发展有限公司(简称“三峡旅游公司”)里,就有这样一群人,是同事,是父子,是母女,是夫妻。别人出去家庭团聚,8天坚守工作岗位,默默为游客的安全和体验做贡献。

情侣一起加班也是一种幸福

春节期间,三峡国际旅行社的售票员徐苏比平时更忙。“你好,不用网上预约,凭身份证就可以进公园!”"请到二楼进行安全检查,请注意安全."假期期间,三峡大坝旅游区严格执行预约旅游政策,徐苏不得不做大量的咨询和指导工作。遇到入园游客高峰,忙得没时间吃饭。

左边的是徐苏

徐苏的丈夫杨萍负责三峡大坝旅游区的谭子岭公园。谭子岭公园是游客参观三峡大坝的第一个景点。公园内有室外观光电梯、喷泉、坦子岭鸟瞰平台等核心景区。为了防控疫情,保障游客安全,杨萍和同事们时刻警惕着。“今年的情况比较特殊。因为疫情的影响,我们增加了扫码、测温等程序。工作量比往年大得多,神经也更紧张,但这必须在没有疫情防控结果的情况下进行。不可能有这难得的黄金周。”杨萍说。

左边的是杨平

10月2日,湖北开始下雨。谭子岭是户外景区,公园大,台阶多,很多游客走户外楼梯,安全工作的任务就更重了。为了防滑防雨,杨萍和同事铺设防滑地毯,搭建防雨棚,并加了几个提醒标语和指示标志。8天长假期间,杨萍每天7: 40到岗,一直工作到18: 00。游客多的时候,一天将近1.8万人。对于每一个路过的游客,杨萍都会提醒他们保持距离,注意安全,引导他们按照正确的路线游览。因为他话太多,声音总是哑的。

2003年,杨萍退休到景区工作。每逢节假日,他的家人从不指望他。2009年,杨萍嫁给了在同一家公司工作的徐苏。在过去的11年里,夫妻俩每个国庆假期都在一起工作。今年,杨萍的女儿10岁。9月30日,孩子有意识的收拾自己的东西。她知道父母假期要上班,她又要被送到爷爷奶奶家了。"虽然孩子们有些不开心,但他们仍然合作得很好。"杨萍说,女儿们年龄越来越大,越来越理解她们。

在谈到妻子时,杨萍说:“我们都是节日期间在岗位上。公司给我们安排了宿舍,下班回到宿舍。我们聊了聊工作,交流了想法,互相鼓励。也是一种团圆,一种幸福。”

母女俩并肩战斗“妈妈是我的领导”

"客房和客房,在线客人将立即入住,请抓紧时间入住!"前台接待员卢经纬打来电话。

“收到,马上安排。”客房部负责人王云春回答。

王云春和卢经纬是母女。我的母亲王云春是三峡旅游公司下属三峡工程酒店的客房部主管,我的女儿卢经纬是酒店前厅部的服务员。谈到妈妈,卢经纬说:“妈妈是我的向导,一直在鼓励我。”从高中开始,王云春就带着女儿参加酒店组织的社会实践活动。卢经纬不仅在三峡工程酒店餐饮部做过两年“暑期实习生”,还在其他部门实习过,对酒店工作有了更深入的了解。2019年8月,三峡工程酒店招聘员工,卢经纬通过考试,正式进入酒店。

王云春

今年卢经纬提交入党申请,也是受母亲影响。今年上半年,酒店关门的时候,王云春作为一名党员,主动申请当志愿者,每天早出晚归,挨家挨户检查情况,通报信息,送餐送药.担心员工有思想负担,生活困难,回家后,她打电话给团队的每一个员工,谈论他们的日常生活,减轻他们的思想负担。这次新冠肺炎疫情让陶经纬对母亲有了更好的了解,也让他有了作为党员的使命感和责任感。在母亲的影响和鼓励下,卢经纬也积极向党组织靠拢。

左边那个是卢经纬

“我去年11月也参加了假期值班,但当时是实习生,只能做一些辅助工作。我今年是正式员工,可以独立。”卢经纬说。

节日期间,卢经纬6点到22点住酒店宿舍,保证随叫随到。妈妈希望春运高峰在客房部上班,晚上下班可以回家。所以,虽然母女俩在同一家酒店上班,但是由于工作性质不同,大部分时间都是自己一个人,晚上不能回家团聚。

第11天,是卢经纬父亲的50岁生日,但是卢经纬不能回家给父亲过生日。“我不能在家给爸爸过生日。我有一点遗憾,但是环顾四周,很多人都像我们一样勤奋地工作,所以我觉得没什么。忙的时候会给爸爸过生日。”卢经纬说。

全家出动“亲戚在哪里,家在哪里”

今年,三峡旅游公司运输分公司的公交车司机邹有典带着儿子女儿在第一线。女儿邹燕负责三峡工程酒店餐饮部,儿子邹明是景区管理中心的公园管理员。

Zouyoudian

国庆中秋期间,湖北连续下了6天雨,气温骤降。作为旅游大巴司机,邹有典排除了雨天、大雾、路面湿滑等不利因素,将游客安全运送到各个景点。风雨中,邹明打着伞,引导并帮助轮椅游客有序进入景区,左臂上佩戴的“文明劝导者”臂章尤为显眼。游客多了,酒店吃饭的人也多了。邹燕在食堂和厨房跑步。什么菜都快没了,还要催厨房补充;餐具摆放不整齐,要停下来仔细整理.

邹衍

为了在疫情防控常态化的情况下为旅游业复苏打下坚实的基础,邹有典一家选择坚守岗位。用他的话说:“你爱的人在哪里,他们就在哪里。节日期间,家人都在工作,能感受到彼此的忙碌和充实,更踏实,能安心工作。”

邹炎说:“每个行业都有自己的特点。既然选择了旅游,就注定要付出更多。节假日,别人放松,我们忙。这是旅游的特点,没什么好抱怨的。我们可以看到久违的游客,我们更快乐,更有动力。”

来源/中国旅游新闻返回主页查看更多信息