文明旅游温馨美好
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武汉旅游资讯
2020-11-10 17:42

文明旅游温馨美好

"请保持安全距离,佩戴口罩,并提前出示预订代码."“孩子们,不要跑,注意脚下的台阶。”.中秋节国庆假期,三峡职业技术学院70名学生走进三峡大坝旅游区,为游客提供志愿者。

随着“爱湖北行”的开展,倡导文明旅游、提高服务质量已成为营造良好旅游环境、促进湖北旅游业快速复苏的重要举措,发挥着重要作用。自9月28日以来,湖北省各级文化旅游部门的103个志愿服务队和近3000名志愿者深入景区开展志愿服务。在疫情防控常态化下,随着湖北旅游市场的不断回暖,湖北文化旅游体系加大了文明旅游的宣传引导力度,让文明时尚传达湖北温度。

——志愿服务进景区——

10月5日,在武汉海昌极地海洋世界前,志愿者胡君、邱世炎手持大喇叭,提醒游客有序入园。“这是武汉最受欢迎的景点之一。中秋节假期期间,游客数量大幅增加。我们每天都要测量成千上万人的体温,一遍又一遍地提醒游客各种注意事项。每天下班,胳膊酸得抬不起来,嗓子哑,但只要能保障游客安全,努力还是值得的。”胡君说。

8月8日,湖北省启动了“爱在湖北旅游”活动,全省A级景区对全国各地游客免费售票。9月28日,为进一步提升活动服务质量,湖北省文化旅游厅推出“双进双促”活动,即“文化旅游志愿服务进景区、文化惠民活动进景区、促进文化交流、促进服务提升”。《全省文旅志愿服务进景区行动实施办法》出台,明确规定了景区志愿者的招募、管理、服务内容、评级和激励政策,还设立了湖北省文化旅游志愿者

中秋节国庆假期,组织志愿者进入湖北景区,确保假日旅游市场的安全和秩序。湖北省宜昌市三峡瀑布风景区招募了100多名志愿者。他们穿着汉服为游客提供指导和咨询服务;恩施州组织21支队伍和1220名志愿者深入火车站、机场、客运站(旅游集散中心)等21个景区和交通枢纽,推进文明旅游;神农架林区设立了12个旅游志愿者服务点,形成了文化旅游“当地景区主管部门”志愿者体系,为游客提供姜茶、开水、雨衣等。据统计,中秋国庆假期期间,湖北省所有A级景区共有文化旅游志愿服务团队263人,志愿者9070人,服务时间累计超过3.5万小时,惠及114万游客。

据湖北省文化旅游厅公共服务部相关负责人介绍,湖北省文化旅游部门将根据各A级景区的实际需求,继续向景区招募文化旅游志愿者,提供文明旅游宣传、免费讲解、表演文艺节目、帮助特殊人群等志愿服务,协助景区维护观光秩序、实施安全管理,为游客创造更好的旅游环境。

——弘扬文明新动向——

9月9日,武当山特区新时代文明实践旅游夜校开始授课,培训武当山景区旅游相关部门工作人员和旅游专业人员80余人。本次培训班号召武当山景区游客讲好武当故事,把提高服务质量作为旅游发展的重要环节,提升游客满意度。

如何正确洗手才能有效预防病毒?干垃圾和湿垃圾怎么分类?9月22日,武汉长清花园俱乐部热闹非凡。在欢乐的歌舞表演中,举办了2020武汉市民文化旅游讲堂——“中秋国庆安全游,文明打卡武汉”。疫情防控期间,武汉市文化旅游局将市民文化旅游讲堂移至一线,邀请专家和星级导游进入景区宣传文明旅游,现场讲解防疫知识和人文知识。8月24日,武汉市民文化旅游讲堂重新开放线下课程,走进大型社区、星级酒店、景区开展文明旅游宣传活动。“市民文化旅游讲堂”已成为武汉精神文明创建“十大行动”之一,提升市民素质的重要工程之一,是武汉推进文明旅游、健康旅游的有效阵地和平台。”武汉市文明办副主任田兵说。

同时,湖北旅行社也积极推进文明旅游宣传工作,弘扬文明旅游新风尚。8月中旬,荆门市38家旅行社对参加旅游团的游客进行了文明旅游的行前教育,并附上了文明旅游的宣传资料。湖北康华国际旅行社建立了“八个一”文明旅游体系,即签订“一份合同”、“一份责任书”,给予“一个等级”,发放“一份文明旅游手册”和“一份文明旅游建议书”,建立“一份旅游文明行为档案”,评选“一个文明旅游样板”,举办“一次座谈会”。“通过建立和实施文明旅游制度,员工和游客相互促进,显著增强了文明旅游意识,游客的旅游体验变得更好。湖北康华国际旅行社总经理阎正说。

9月30日,湖北省文化旅游厅公布了一批文明旅游优秀案例,对优秀典范起到了积极的引导作用,展现了文明、健康、绿色旅游的新动向。“文明旅游是一项重要而长期的工作。我们希望通过组织各种活动,挖掘典型案例,进一步宣传文明旅游理念,营造良好的旅游氛围。”湖北省文化旅游厅副厅长陶宏佳说。

——严格节约不浪费——

10月1日,在湖北恩施大峡谷景区,来自安徽的刘女士符合景区就餐“光盘”要求,免费乘坐景区户外步行电梯。“现在我们倡导‘CD行动’,我们要积极响应,今天可以免费乘坐自动扶梯,这很让人吃惊!”刘女士说。

为了制止食物浪费,弘扬勤俭节约的美德,湖北省旅游协会酒店分会和武汉市旅游协会酒店分会发布了制止食物浪费的建议。湖北文化旅游企业积极响应,共同倡导“文明消费、节约膳食”的良好风气。

“你点3个菜4个人就够了。如果不够,可以补充。”“你的菜还没吃完,我们可以打包给你带走吗?”在武汉凯尔罗酒店中餐厅,服务员总是提醒顾客节约用餐。酒店营销总监徐丹介绍说,酒店已经张贴了节约用餐的提醒标志,中餐厅也推出了样菜,并对服务员进行了语言技能培训,以有效提醒顾客杜绝食物浪费。“现在省钱的观念已经深入人心,顾客可以接受。酒店的厨余垃圾也比以前少了。”徐丹说。目前,湖北各星级酒店都在推广“文明餐桌”,设立警示牌,倡导“N减1”的点餐方式,推出小盘半盘。

“好好把握,克制使用。我提倡文明就餐,杜绝浪费。”这是湖北金牌导游杨飞虎录制的宣传视频中的话。在旅游过程中,杨飞虎和他的同事们积极引导游客杜绝食物浪费,实行文明用餐和旅游。“我们还与合作了很长时间的餐厅签订了协议,关于